» nyomtatás

Vásárlás után

A fizetési feltételekkel, mobil ügyfélszolgálatunkkal, a pótalkatrész-szállítással, reklamációkkal ill. a visszavásárlás feltételeivel kapcsolatosan itt tájékozódhat.

» oldal tetejére

Fizetési módok

A nálunk megvásárolt termékeket hitelkártyával vagy számla alapján fizetheti ki. A kívánt termékhez vásárlókártya segítségével is hozzájuthat. Bővebb információkat a Hotline vonalunkon vagy e-mailben kérhet, amelyek adatait a Kapcsolat oldalunkon találja.

» oldal tetejére

Mobil ügyfélszolgálat

Az összes javítási munkát megbízható, mobil ügyfélszolgálatunk végzi el. Így sok minden helyben, akár a garancia lejárta után is megoldható. Lépjen velünk kapcsolatba, szívesen állunk rendelkezésére. A telefonszámot és a e-mail címet itt találja.

» oldal tetejére

Pótalkatrészek

Számos kopó alkatrészt raktáron tartunk, a többi alkatrészt rövid határidővel beszerezzük és naponta, a lehető leggyorsabb úton postázzuk. Itt léphet velünk kapcsolatba.

» oldal tetejére

Az Ön áruvisszatérítési joga

A KAISER+KRAFT-nál alapvetően kockázat nélkül vásárolhat - 30 napos áruvisszatérítési joga van. Ha egy kiszállított terméket nem szeretné megtartani, kérjük, hogy ezt a kiszállítást követő 30 napon belül jelezze felénk telefonon. Ekkor elrendeljük a visszavételt és a számlát a megfelelő jóváírás mellett sztornírozzuk.
Biztosan megérti, hogy a visszavásárlási csak abban az esetben teljesíthető, ha a készüléken használat nyoma nem látható, eredeti csomagolásban van és meghatározott időn belül visszaérkezik hozzánk. A visszaszállítás és az eközben keletkezett esetleges sérülések vagy az áru eltűnésének költségei a vásárlót terhelik.
Ez az áruvisszatérítési jog a katalóguson felül álló, egyedi beszerzésekre, a megbízás alapú egyedi gyártmányokra és árukra valamint az akciós árú termékekre (pl. mennyiségi kedvezmény) nem vonatkozik.

» oldal tetejére

Reklamáció

Kérjük, hogy az áru kézhezvételekor a törvényi előírásoknak megfelelően győződjön meg arról, hogy a csomag tartalma hiánytalan és sértetlen. A látható hibákat az áru kézhezvételétől számított egy héten belül, a rejtett hibákat annak észrevételétől számított egy héten belül írásban kell jelezni.
Ha a termék a szállítás során sérült meg, kérjük, hogy a szállítólevélhez mellékelt utasítások szerint járjon el, vagy érdeklődjön Nálunk a teendőkről. Amennyiben további kérdései lennének vagy reklamálni szeretne, kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

» oldal tetejére